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Pour améliorer la qualité de ses services envers les acteurs sociaux et ses différents partenaires, la caisse de retraites des Comores a lancé officiellement hier, 8 octobre, son site web www.caissederetraites.km comme plateforme de communication. Cette innovation technologique allège les travaux et les déplacements vers le siège de cette institution pour renseignement sur la situation des cotisations ou sur les prestations.
Désormais, la caisse de retraite est au tout début d'une aventure numérique. Cette institution a inauguré hier son site internet dans le but de simplifier ses services avec ses usagers. Ce projet d'innovation entre dans le cadre de la modernisation du système d'information de la caisse de retraites des Comores (CRC) et du renforcement de ses capacités de communication en s'appuyant sur les dernières innovations technologiques en matière de création de site web.
A cette occasion, la directrice générale de la caisse Charif Assiata a expliqué que « le lancement de ce précieux outil de communication interactif répond à notre souci permanent d'offrir un service public de qualité à la hauteur des ententes de nos usagers en plaçant chaque fois leurs besoins au centre de nos préoccupations ». « Permettez-moi de rendre hommage aux autorités publiques nationales pour leur accompagnement dans nos efforts de renforcement de capacités de la caisse, de sa modernisation pour faire d'elle une structure à l'ère du temps un établissement public exemplaire d'administration et de gestion », souligne-telle toute fière en poursuivant avec enthousiasme que « c'est le sens même de notre mission pour laquelle nous continuons à nous déployer avec force et conviction. Avec la mise en ligne de cette nouvelle espace numérique, la caisse de retraites entre de plein pied dans l'ère de la transformation numérique. Nous mesurons l'ampleur du défi que nous entendons bien relever en comptant sur une collaboration accrue avec l'agence nationale du numérique (Anaden) ».
Avec ce nouveau joujou technologique, la caisse de retraites se voit faciliter ses services quotidiens. « Il assure une triple fonction qui sont l’information, la communication et la messagerie. C'est la vie de nos assurés et de nos retraités qui est assurée », se réjouit-elle. En effet, elle précise qu’en un seul clic et en temps réel, les membres de la CRC pourront désormais « suivre l'évolution de la situation des cotisations et les prestations ».
Cet outil de communication comprend deux volets. Un volet de communication qui facilite l'accès à l'information et un volet d'application qui assure le suivi de la carrière des affilés et gestion des retraités. De son côté, la directrice adjointe a profité pour faire la présentation de la caisse de retraites et ses missions depuis sa création. Et de montrer qu’il s’agit d’un organisme de protection sociale, qui gère les risques vieillesse, invalidité et décès et, est administrée par un conseil d'administration (CA) chargé de régler par ses délibérations les affaires de la caisse et gérée par un directeur général. Selon elle, la CRC compte plus de 13. 000 agents actifs issus de la fop, 7000 salariés régis du code du travail ou issus du secteur privé et gère puis 4600 retraités. « Plus de 23. 600 assurés qui ont besoin d'avoir un outil de communication servant d'interface entre eux et l'institution de prévoyance sociale tant au niveau du suivi de leurs carrières que d'accès aux prestations ou tout autre service.
Kamal Gamal
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